Dasar Privasi winmy25 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh winmy25 dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan didedahkan melalui platform winmy25 — termasuk laman web winmy25.com, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

winmy25 adalah pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada ahli Malaysia. Sebagai pengawal data, kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda dikendalikan dengan selamat, bertanggungjawab, dan mengikut undang-undang yang terpakai — khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini mentadbir semua interaksi antara winmy25 dan ahlinya, termasuk proses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran melalui eWallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), aktiviti permainan seperti slot, live casino, pertaruhan sukan bola sepak, badminton, poker, sukan maya, dan semua komunikasi berkaitan perkhidmatan winmy25.

winmy25 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi daripada ahli dan bakal ahli untuk tujuan yang sah. Berikut adalah huraian terperinci data yang kami kumpulkan:

winmy25 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada ahli Malaysia. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan tujuan yang sah.

Setiap penggunaan data peribadi ahli oleh winmy25 mempunyai asas yang sah dan tujuan yang jelas. Kami menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengurus, dan mengemas kini akaun winmy25 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran kemenangan ke akaun eWallet atau bank Malaysia anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan di winmy25 — slot, live casino, pertaruhan sukan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton, kriket, poker, loteri, jackpot, dan sukan maya.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggodaman akaun, dan penyalahgunaan platform winmy25.
• Pematuhan Regulatori: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan lain yang terpakai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami corak penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman ahli winmy25 secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli winmy25 melalui live chat, e-mel, dan saluran sokongan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, perubahan terma atau dasar, dan maklumat keselamatan yang kritikal.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kandungan pemasaran winmy25 hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

winmy25 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda yang jelas.

winmy25 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan untuk tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia eWallet dan bank Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan mereka sendiri.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Dalam sesetengah kes, maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan (game providers) yang menyediakan permainan di platform winmy25, semata-mata untuk tujuan teknikal penghantaran permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: winmy25 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk infrastruktur pengkomputeran awan, analitik platform, dan sokongan teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan winmy25.
• Kewajipan Undang-Undang: winmy25 akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan regulatori, atau undang-undang yang terpakai — termasuk siasatan berkaitan penipuan atau jenayah kewangan.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan winmy25, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

winmy25 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan winmy25 dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): winmy25 menyediakan dan sangat menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di sistem dalaman winmy25 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, mengikut prinsip "minimum privilege".
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan siber winmy25 memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan, atau anomali keselamatan secara masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: winmy25 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin wujud.
• Penyimpanan Data Selamat: Semua data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan logik yang ketat, dengan sandaran yang disulitkan.

Walaupun winmy25 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% kukuh. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, winmy25 berkomitmen untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang PDPA dalam masa yang ditetapkan.

winmy25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform winmy25 seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu winmy25 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara spesifik.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform winmy25 mengingat pilihan anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran, dan pilihan pembayaran untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran winmy25 yang relevan berdasarkan aktiviti anda di platform. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki jenis ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas yang anda gunakan. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform winmy25. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada penyemak imbas anda, sila rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas berkenaan.

winmy25 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun winmy25 anda aktif ditambah tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia — termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui eWallet dan bank Malaysia.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut yang mana lebih lama, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.
• Data Komunikasi Sokongan: Hingga 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk membolehkan winmy25 menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan susulan yang mungkin timbul.
• Data Log Teknikal: Antara 90 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis log, terutamanya untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila tempoh pengekalan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, winmy25 akan memadam atau menyahtaraf data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai ahli winmy25 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang winmy25 simpan tentang anda, termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi, dan data lain yang berkaitan.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda dalam rekod winmy25 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulannya dalam masa yang munasabah.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta winmy25 untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian sedang diselesaikan.
• Hak Bantahan terhadap Pemasaran Langsung: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan winmy25 akan menghentikan penggunaan tersebut serta-merta.
• Hak Pemadaman (dalam keadaan tertentu): Anda boleh meminta winmy25 untuk memadam data peribadi anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, atau apabila anda menarik balik kebenaran yang diberikan sebelum ini — tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan winmy25 melalui e-mel support@winmy25.com dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. winmy25 berkomitmen untuk membalas setiap permintaan dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya.

winmy25 menghantar pelbagai jenis komunikasi kepada ahli — dari pemberitahuan penting berkaitan akaun hingga tawaran promosi dan bonus. Kami membezakan antara komunikasi yang diperlukan dan komunikasi pemasaran:

• Komunikasi Perkhidmatan (Wajib): Pemberitahuan berkaitan keselamatan akaun, pengesahan transaksi, perubahan terma atau dasar winmy25, dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Komunikasi ini dihantar tanpa kebenaran tambahan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan yang anda daftarkan.
• Komunikasi Pemasaran (Pilihan): Tawaran bonus, promosi musim, maklumat turnamen poker, tawaran jackpot, promosi pertaruhan sukan bola sepak EPL, dan bahan pemasaran lain hanya dihantar jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun winmy25 anda.

Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun winmy25 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan untuk berhenti melanggan komunikasi pemasaran akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Perlu diperhatikan bahawa berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan komunikasi perkhidmatan penting yang berkaitan dengan akaun dan transaksi winmy25 anda.

winmy25 adalah platform yang terhad kepada pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika winmy25 mengetahui atau disyaki bahawa maklumat telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan akses akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi berkaitan individu tersebut daripada sistem winmy25.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang sesuai.

Jika anda mempercayai bahawa anak atau wad anda telah mendaftarkan akaun di winmy25, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@winmy25.com supaya tindakan segera boleh diambil.

winmy25 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis pemberitahuan dalam platform winmy25 atau menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif jika perubahan yang dibuat adalah signifikan.
• Memberikan tempoh yang munasabah — sekurang-kurangnya 14 hari — bagi ahli untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform winmy25 selepas Dasar Privasi yang telah dipinda berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara winmy25 melindungi privasi anda.

Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian berkaitan Dasar Privasi ini hendaklah diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

winmy25 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak data anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: support@winmy25.com — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform winmy25 untuk pertanyaan umum
• Tajuk E-mel: Gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data — [Nombor Akaun Anda]" untuk mempercepatkan tindak balas dari pasukan kami

Pasukan winmy25 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan untuk menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam masa 30 hari kalendar. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas yang diberikan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Kementerian Komunikasi Malaysia yang berkaitan.